Câu hỏi thường gặp

Pick a Winner giúp bạn tổ chức các cuộc thi công bằng trên Facebook và Instagram. Dán liên kết bài đăng, thiết lập quy tắc tham gia và chọn người thắng ngẫu nhiên chỉ với một cú nhấp. Mọi lượt tham gia đều được ghi lại để khán giả có thể xác minh rằng cuộc rút thăm là hợp lệ.

Tạo hồ sơ người dùng hoàn toàn miễn phí. Rút thăm người thắng cho cuộc thi có tối đa 300 bình luận cũng hoàn toàn miễn phí. Không phí tài khoản, không thời gian dùng thử, không cần thẻ tín dụng. Với cuộc thi lớn hơn (300+ bình luận), có một khoản phí một lần dựa trên số bình luận. Không thuê bao, không phí định kỳ. Xem trang giá để biết chi tiết đầy đủ.

Có. Pick a Winner sử dụng mô hình "mang ứng dụng của bạn" — bạn tạo ứng dụng Facebook miễn phí trên cổng nhà phát triển Meta và nhập App ID và Secret vào hồ sơ. Bằng cách này bạn giữ toàn quyền kiểm soát dữ liệu và truy cập API.

Vào cài đặt hồ sơ, nhập thông tin ứng dụng Facebook, sau đó nhấp "Kết nối Facebook". Bạn sẽ được chuyển đến Facebook để cấp quyền truy cập. Sau khi kết nối, tất cả Trang bạn quản lý sẽ tự động hiển thị.

Có. Bạn có thể kết nối tài khoản Instagram Business hoặc Creator và tổ chức cuộc thi trên bài đăng, Reels và IGTV. Kết nối qua Trang Facebook (cho tài khoản doanh nghiệp liên kết với Trang) hoặc trực tiếp qua Instagram Login.

Có. Thông tin thẻ của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi. Tất cả thanh toán được xử lý trên trang thanh toán an toàn, tuân thủ PCI của Lemon Squeezy. Chúng tôi không bao giờ xem, lưu trữ hoặc truy cập số thẻ, CVV hoặc địa chỉ thanh toán của bạn. Máy chủ của chúng tôi chỉ lưu trữ siêu dữ liệu giao dịch (ID đơn hàng, số tiền và trạng thái). Webhook từ Lemon Squeezy được xác minh bằng chữ ký HMAC-SHA256 để ngăn chặn giả mạo.

Nhấp "Cuộc thi mới", chọn Trang, dán URL bài đăng Facebook hoặc Instagram, đặt số người thắng (1-12), thêm mô tả giải thưởng, xác định thời gian cuộc thi và cấu hình quy tắc tham gia. Vậy thôi.

Cho Facebook: yêu cầu thích bài, chia sẻ, theo dõi trang, gắn thẻ bạn bè (1-20), từ khóa cụ thể và khung thời gian. Cũng có thể loại trừ quản trị viên trang, người thắng trước và người dùng cụ thể. Cho Instagram: gắn thẻ, từ khóa và khung thời gian hoạt động tương tự, nhưng xác minh thích/chia sẻ/người theo dõi không khả dụng qua API Instagram.

Chỉ tính một lượt tham gia mỗi người. Nếu cùng người dùng bình luận nhiều lần, bình luận mới nhất được giữ nhưng họ chỉ có một cơ hội thắng.

Tất cả bình luận được lấy từ bài đăng, lọc theo quy tắc, và người thắng được chọn ngẫu nhiên từ nhóm người tham gia đủ điều kiện. Danh sách tham gia đầy đủ được lưu giữ để mọi người có thể xác minh cuộc rút thăm.

Có, tối đa 12 người thắng mỗi cuộc thi, xếp hạng theo vị trí — lý tưởng cho giải thưởng theo bậc như giải nhất, nhì và ba.

Thường từ vài giây đến vài phút, tùy số lượng bình luận, nhưng với hàng chục nghìn bình luận, có thể mất nhiều phút, và với hơn 100K bình luận, có thể mất vài giờ (cứ thư giãn và đợi cuộc rút thăm hoàn tất). Rút thăm chạy nền với cập nhật thời gian thực.

Có. Khi tạo cuộc thi, đặt thời gian "rút thăm theo lịch". Hệ thống sẽ tự động bắt đầu rút thăm vào thời điểm đó. Bạn cũng có thể để rút thăm tự kích hoạt khi hết thời gian cuộc thi.

Bạn có thể rút thăm lại cho vị trí cụ thể với lý do (ví dụ: "không phản hồi trong 48 giờ"). Người thắng gốc và lý do được ghi trong nhật ký kiểm toán để minh bạch.

Có. Trong khi rút thăm đang xử lý, bạn có thể nhấp hủy. Cuộc thi trở lại trạng thái chờ để bạn điều chỉnh cài đặt và thử lại.

Có, nhưng chỉ khi ở trạng thái "Đang chờ" hoặc "Thất bại". Khi rút thăm đang diễn ra hoặc hoàn tất, cuộc thi bị khóa để bảo toàn tính toàn vẹn của kết quả.

Có. Nhấp "Nhân bản" trên bất kỳ cuộc thi nào để tạo mới với cùng quy tắc, mô tả giải thưởng và cài đặt. Chỉ cần cập nhật URL bài đăng và ngày.

Khác biệt chính là hạn chế API. API Instagram không tiết lộ danh tính người thích, dữ liệu chia sẻ hay danh sách người theo dõi, nên các bộ lọc đó không thể xác minh tự động. Đếm thẻ, lọc từ khóa và khung thời gian hoạt động như Facebook.

Instagram không cung cấp API nhắn tin, nên người thắng phải được liên hệ thủ công qua DM. Với cuộc thi Facebook, người thắng có email có thể được thông báo tự động.

Không nhất thiết. Nếu tài khoản Instagram là tài khoản Business liên kết với Trang Facebook, nó tự động hiển thị khi kết nối Facebook. Bạn cũng có thể kết nối trực tiếp qua Instagram Login mà không cần Trang Facebook.

Mỗi cuộc thi hoàn thành có trang kết quả chia sẻ được với liên kết duy nhất. Hiển thị tất cả lượt tham gia, người thắng và mô tả giải thưởng. Bạn chọn có chia sẻ liên kết hay không — không bị lập chỉ mục bởi công cụ tìm kiếm.

Có. Tải file CSV với tất cả lượt tham gia bao gồm tên, ID hồ sơ, email, bình luận, trạng thái người thắng và lý do loại.

Với cuộc thi Facebook, bạn có thể gửi thông báo email cho người thắng có địa chỉ email. Với Instagram, người thắng phải được liên hệ thủ công qua DM.

Cuộc thi dưới 300 bình luận miễn phí. Trên đó có phí nhỏ một lần dựa trên số bình luận. Cũng có nâng cấp cấp độ tùy chọn tăng giới hạn bình luận vĩnh viễn. Xem trang giá để biết chi tiết.

Sau. Chúng tôi lấy tất cả bình luận trước và hiển thị phí chính xác. Bạn chỉ trả khi muốn tiến hành rút thăm.

Không. Không có phí định kỳ. Phí mỗi cuộc thi là một lần, và nâng cấp cấp độ là vĩnh viễn — trả một lần, giữ mãi mãi.

Mỗi tài khoản bắt đầu với cấp miễn phí (tối đa 1.000 bình luận mỗi cuộc thi). Nếu cuộc thi thường xuyên vượt giới hạn, bạn có thể nâng lên cấp cao hơn (Knight, Hero, Titan, Legend hoặc Godlike) với một lần thanh toán. Giới hạn cao hơn áp dụng vĩnh viễn cho tất cả cuộc thi tương lai.

Thẻ tín dụng/ghi nợ và PayPal, xử lý an toàn qua Lemon Squeezy.

Chúng tôi truy cập Trang Facebook và đọc bình luận trên bài đăng cuộc thi qua Graph API chính thức. Chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu mật khẩu Facebook. Token truy cập được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Có. Vào cài đặt hồ sơ và nhấp "Xuất dữ liệu" để tải file JSON với tất cả dữ liệu tài khoản — cuộc thi, lượt tham gia, sự kiện kiểm toán và trang đã kết nối. Hữu ích cho tuân thủ GDPR.

Tất cả dữ liệu được ẩn danh: tên thành "[đã xóa]", email và bình luận bị xóa, Trang Facebook bị ngắt kết nối và lượt tham gia cuộc thi bị ẩn danh. Hành động này không thể hoàn tác.

Chỉ bạn có thể xem cuộc thi đang diễn ra. Sau rút thăm, mỗi cuộc thi có trang kết quả công khai — nhưng chỉ người có liên kết duy nhất mới truy cập được.

Token Trang Facebook không hết hạn. Token Instagram Login hết hạn mỗi ~60 ngày. Ứng dụng tự động thử gia hạn token trước khi hết hạn và gửi email nhắc nếu cần kết nối lại.

Kiểm tra thông báo lỗi trên trang cuộc thi. Nguyên nhân phổ biến: token hết hạn (kết nối lại từ hồ sơ), bài đăng bị xóa (cập nhật URL) hoặc giới hạn tốc độ API Facebook (đợi vài phút và thử lại). Cuộc thi thất bại luôn có thể thử lại.

Nghĩa là số người vượt qua bộ lọc ít hơn số người thắng yêu cầu. Thử nới lỏng một số quy tắc (ví dụ: giảm số thẻ yêu cầu) hoặc giảm số người thắng.

Bài đăng có nhiều bình luận hơn cấp độ hiện tại cho phép. Bạn sẽ được yêu cầu nâng cấp cấp độ. Đây là mua một lần tăng giới hạn vĩnh viễn cho tất cả cuộc thi tương lai.

Vào hồ sơ và nhấp "Kết nối lại" bên cạnh nền tảng bị ảnh hưởng. Với tài khoản Instagram Login, cần làm mỗi ~60 ngày. Token Trang Facebook thường không hết hạn.

Pick a Winner lấy tất cả bình luận qua API chính thức, bao gồm trả lời. Bình luận trùng từ cùng người dùng được gộp thành một lượt tham gia. Con số bạn thấy là người tham gia duy nhất, không phải tổng bình luận. Facebook cũng có thể ẩn một số bình luận do bộ lọc spam mà API không truy cập được.