Często zadawane pytania

Pick a Winner pomaga organizować uczciwe konkursy na Facebooku i Instagramie. Wklej link do posta, ustaw zasady udziału i losuj zwycięzców jednym kliknięciem. Każde zgłoszenie jest rejestrowane, aby Twoi odbiorcy mogli zweryfikować, że losowanie przebiegło uczciwie.

Utworzenie profilu użytkownika jest całkowicie bezpłatne. Losowanie zwycięzców dla konkursów z maksymalnie 300 komentarzami jest również całkowicie bezpłatne. Brak opłat za konto, brak okresu próbnego, brak wymaganej karty kredytowej. Dla większych konkursów (300+ komentarzy) jest jednorazowa opłata na podstawie liczby komentarzy. Bez subskrypcji, bez opłat cyklicznych. Zobacz stronę cennika, aby poznać pełne szczegóły.

Tak. Pick a Winner korzysta z modelu "przynieś własną aplikację" — tworzysz darmową aplikację Facebook w portalu dla deweloperów Meta i wpisujesz swoje App ID oraz Secret w profilu. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad swoimi danymi i dostępem do API.

Przejdź do ustawień profilu, wpisz dane aplikacji Facebook i kliknij "Połącz z Facebookiem". Zostaniesz przekierowany do Facebooka, aby autoryzować dostęp. Po połączeniu wszystkie zarządzane Strony pojawią się automatycznie.

Tak. Możesz podłączyć konta Instagram Business lub Creator i organizować konkursy na postach, Reelsach i IGTV. Możesz połączyć się przez Stronę na Facebooku (dla kont biznesowych powiązanych ze Stroną) lub bezpośrednio przez Instagram Login.

Tak. Dane Twojej karty nigdy nie trafiają na nasz serwer. Wszystkie płatności są przetwarzane na bezpiecznej, zgodnej z PCI stronie płatności Lemon Squeezy. Nigdy nie widzimy, nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do numeru Twojej karty, CVV ani adresu rozliczeniowego. Nasz serwer przechowuje jedynie metadane transakcji (ID zamówienia, kwotę i status). Webhooki z Lemon Squeezy są weryfikowane podpisami HMAC-SHA256, aby zapobiec manipulacji.

Kliknij "Nowy konkurs", wybierz Stronę, wklej URL posta z Facebooka lub Instagrama, ustaw liczbę zwycięzców (1-12), dodaj opisy nagród, zdefiniuj okres trwania konkursu i skonfiguruj zasady. Gotowe.

Dla Facebooka: wymaganie polubień posta, udostępnień, obserwowania strony, oznaczania znajomych (1-20), określonych słów kluczowych i okien czasowych. Możesz też wykluczyć administratorów strony, wcześniejszych zwycięzców i konkretnych użytkowników. Dla Instagrama: oznaczenia, słowa kluczowe i okna czasowe działają tak samo, ale weryfikacja polubień/udostępnień/obserwujących nie jest dostępna przez API Instagrama.

Liczy się tylko jedno zgłoszenie na osobę. Jeśli ten sam użytkownik skomentuje kilka razy, zachowywany jest jego ostatni komentarz, ale ma tylko jedną szansę na wygraną.

Wszystkie komentarze są pobierane z posta, filtrowane według zasad, a zwycięzcy wybierani losowo z puli uprawnionych uczestników. Pełna lista zgłoszeń jest zachowywana, aby każdy mógł zweryfikować losowanie.

Tak, do 12 zwycięzców na konkurs, każdy sklasyfikowany według miejsca — idealne do nagród stopniowanych, takich jak pierwsze, drugie i trzecie miejsce.

Zazwyczaj od kilku sekund do kilku minut, w zależności od liczby komentarzy, ale przy dziesiątkach tysięcy komentarzy może to trwać wiele minut, a przy ponad 100K komentarzy może trwać kilka godzin (po prostu się zrelaksuj i poczekaj na zakończenie losowania). Losowanie odbywa się w tle z aktualizacjami w czasie rzeczywistym.

Tak. Przy tworzeniu konkursu ustaw czas "zaplanowanego losowania". System automatycznie rozpocznie losowanie o tej godzinie. Możesz też pozwolić, aby losowanie uruchomiło się automatycznie po zakończeniu okresu trwania konkursu.

Możesz powtórzyć losowanie dla konkretnej pozycji z podaniem powodu (np. "nie odpowiedział w ciągu 48 godzin"). Pierwotny zwycięzca i powód są rejestrowane w dzienniku audytu dla przejrzystości.

Tak. Podczas przetwarzania losowania możesz kliknąć anuluj. Konkurs wraca do stanu oczekiwania, abyś mógł dostosować ustawienia i spróbować ponownie.

Tak, ale tylko gdy jest w stanie "Oczekujący" lub "Nieudany". Po rozpoczęciu lub zakończeniu losowania konkurs jest zablokowany, aby zachować integralność wyników.

Tak. Kliknij "Duplikuj" na dowolnym istniejącym konkursie, aby utworzyć nowy z tymi samymi zasadami, opisami nagród i ustawieniami. Wystarczy zaktualizować URL posta i daty.

Główna różnica to ograniczenia API. API Instagrama nie ujawnia tożsamości osób polubiających, danych udostępnień ani list obserwujących, więc tych filtrów nie da się weryfikować automatycznie. Zliczanie oznaczeń, filtrowanie słów kluczowych i okna czasowe działają tak samo jak na Facebooku.

Instagram nie udostępnia API wiadomości, więc zwycięzcy muszą być kontaktowani ręcznie przez DM. W konkursach na Facebooku zwycięzcy z adresami email mogą być powiadamiani automatycznie.

Niekoniecznie. Jeśli Twoje konto na Instagramie to konto Business powiązane ze Stroną na Facebooku, pojawi się automatycznie po połączeniu Facebooka. Możesz też połączyć się bezpośrednio przez Instagram Login, który nie wymaga Strony na Facebooku.

Każdy zakończony konkurs otrzymuje stronę wyników z unikalnym linkiem. Pokazuje wszystkie zgłoszenia, zwycięzców i opisy nagród. Ty decydujesz, czy udostępnisz link — nie jest indeksowany przez wyszukiwarki.

Tak. Pobierz plik CSV ze wszystkimi zgłoszeniami, w tym nazwami, ID profili, adresami email, komentarzami, statusem zwycięzcy i powodami dyskwalifikacji.

W konkursach na Facebooku możesz wysłać powiadomienia email do zwycięzców, którzy mają adresy email. Na Instagramie zwycięzcy muszą być kontaktowani ręcznie przez DM.

Konkursy z mniej niż 300 komentarzami są bezpłatne. Powyżej tej liczby obowiązuje niewielka jednorazowa opłata zależna od liczby komentarzy. Dostępne są też opcjonalne ulepszenia poziomu, które na stałe zwiększają limit komentarzy na koncie. Zobacz stronę cennika, aby poznać szczegóły.

Po. Najpierw pobieramy wszystkie komentarze i pokazujemy dokładną opłatę. Płacisz tylko wtedy, gdy chcesz kontynuować losowanie.

Nie. Nie ma żadnych opłat cyklicznych. Opłaty za konkurs są jednorazowe, a ulepszenia poziomu są trwałe — zapłać raz, zachowaj na zawsze.

Każde konto zaczyna z darmowym poziomem (do 1000 komentarzy na konkurs). Jeśli Twoje konkursy regularnie przekraczają ten limit, możesz przejść na wyższy poziom (Knight, Hero, Titan, Legend lub Godlike) za jednorazową opłatą. Wyższy limit obowiązuje na stałe we wszystkich przyszłych konkursach.

Karty kredytowe/debetowe i PayPal, przetwarzane bezpiecznie przez Lemon Squeezy.

Mamy dostęp do Twoich Stron na Facebooku i odczytujemy komentarze w postach konkursowych przez oficjalne API Graph. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy Twojego hasła do Facebooka. Tokeny dostępu są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane.

Tak. Przejdź do ustawień profilu i kliknij "Eksportuj dane", aby pobrać plik JSON ze wszystkimi danymi konta — konkursy, zgłoszenia, zdarzenia audytu i połączone strony. Przydatne również do zgodności z RODO.

Wszystkie Twoje dane zostaną zanonimizowane: Twoje imię zmieni się na "[usunięty]", adresy email i komentarze zostaną usunięte, Strony na Facebooku zostaną odłączone, a zgłoszenia konkursowe zanonimizowane. Tej operacji nie można cofnąć.

Tylko Ty możesz widzieć swoje konkursy, gdy są w toku. Po losowaniu każdy konkurs otrzymuje publiczną stronę wyników — ale dostęp mają tylko osoby z unikalnym linkiem.

Tokeny Stron na Facebooku nie wygasają. Tokeny Instagram Login wygasają co ~60 dni. Aplikacja automatycznie próbuje odnowić tokeny przed wygaśnięciem i wysyła przypomnienie emailem, jeśli wymagane jest ponowne połączenie.

Sprawdź komunikat błędu na stronie konkursu. Częste przyczyny: wygasły token (połącz ponownie w profilu), usunięty post (zaktualizuj URL) lub limit szybkości API Facebooka (poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie). Nieudane konkursy zawsze można powtórzyć.

Oznacza to, że Twoje filtry przeszło mniej osób niż żądana liczba zwycięzców. Spróbuj złagodzić niektóre zasady (np. zmniejszyć wymaganą liczbę oznaczeń) lub zmniejszyć liczbę zwycięzców.

Post ma więcej komentarzy, niż pozwala Twój obecny poziom. Zostaniesz poproszony o ulepszenie poziomu. To jednorazowy zakup, który na stałe zwiększa Twój limit dla wszystkich przyszłych konkursów.

Przejdź do profilu i kliknij "Połącz ponownie" obok danej platformy. Dla kont Instagram Login trzeba to robić co ~60 dni. Tokeny Stron na Facebooku zazwyczaj nie wygasają.

Pick a Winner pobiera wszystkie komentarze przez oficjalne API, łącznie z odpowiedziami. Zduplikowane komentarze tego samego użytkownika są łączone w jedno zgłoszenie. Wyświetlana liczba to unikalni uczestnicy, a nie całkowita liczba komentarzy. Facebook może też ukrywać niektóre komentarze ze względu na filtry antyspamowe, do których API nie ma dostępu.