Veelgestelde vragen

Pick a Winner helpt je eerlijke weggeefacties te organiseren op Facebook en Instagram. Plak een link naar je bericht, stel deelnameregels in en trek willekeurige winnaars met een klik. Elke deelname wordt vastgelegd zodat je publiek kan verifieren dat de trekking eerlijk was.

Het aanmaken van een gebruikersprofiel is volledig gratis. Het trekken van winnaars voor wedstrijden met maximaal 300 reacties is ook volledig gratis. Geen accountkosten, geen proefperiode, geen creditcard nodig. Voor grotere wedstrijden (300+ reacties) is er een eenmalige vergoeding op basis van het aantal reacties. Geen abonnementen, geen terugkerende kosten. Bekijk de prijzenpagina voor het volledige overzicht.

Ja. Pick a Winner gebruikt een "breng je eigen app"-model — je maakt een gratis Facebook-app aan op het Meta-ontwikkelaarsportaal en voert je App ID en Secret in je profiel in. Zo behoud je volledige controle over je gegevens en API-toegang.

Ga naar je profielinstellingen, voer je Facebook-app-gegevens in en klik op "Facebook verbinden". Je wordt doorgestuurd naar Facebook om toegang te autoriseren. Na verbinding verschijnen al je beheerde pagina's automatisch.

Ja. Je kunt Instagram Business- of Creator-accounts verbinden en wedstrijden houden op berichten, Reels en IGTV. Je kunt verbinden via je Facebook-pagina (voor zakelijke accounts gekoppeld aan een pagina) of rechtstreeks via Instagram Login.

Ja. Uw kaartgegevens komen nooit op onze server. Alle betalingen worden verwerkt op de beveiligde, PCI-conforme checkout-pagina van Lemon Squeezy. Wij zien, bewaren of hebben geen toegang tot uw kaartnummer, CVV of factuuradres. Onze server slaat alleen transactiemetadata op (bestel-ID, bedrag en status). Webhooks van Lemon Squeezy worden geverifieerd met HMAC-SHA256-handtekeningen om manipulatie te voorkomen.

Klik op "Nieuwe wedstrijd", selecteer je pagina, plak de URL van het Facebook- of Instagram-bericht, stel het aantal winnaars in (1-12), voeg prijsbeschrijvingen toe, definieer de wedstrijdperiode en configureer de deelnameregels. Dat is alles.

Voor Facebook: likes op het bericht, delen, pagina volgen, vrienden taggen (1-20), specifieke trefwoorden en tijdvensters. Je kunt ook pagina-administrators, eerdere winnaars en specifieke gebruikers uitsluiten. Voor Instagram: tags, trefwoorden en tijdvensters werken hetzelfde, maar verificatie van likes/delen/volgers is niet beschikbaar via de Instagram-API.

Er wordt slechts een deelname per persoon geteld. Als dezelfde gebruiker meerdere keren reageert, wordt de laatste reactie bewaard maar heeft diegene slechts een kans om te winnen.

Alle reacties worden opgehaald van je bericht, gefilterd op basis van je regels, en winnaars worden willekeurig geselecteerd uit de pool van in aanmerking komende deelnemers. De volledige deelnamelijst wordt bewaard zodat iedereen de trekking kan verifieren.

Ja, tot 12 winnaars per wedstrijd, elk gerangschikt op positie — ideaal voor gestaffelde prijzen zoals eerste, tweede en derde plaats.

Meestal seconden tot enkele minuten, afhankelijk van het aantal reacties, maar bij tienduizenden reacties kan het veel minuten duren, en bij 100K+ reacties kan het enkele uren duren (ontspan en wacht tot de trekking is voltooid). De trekking draait op de achtergrond met realtime updates.

Ja. Bij het aanmaken van een wedstrijd kun je een "geplande trekking"-tijd instellen. Het systeem start de trekking automatisch op dat tijdstip. Je kunt de trekking ook automatisch laten starten wanneer de wedstrijdperiode afloopt.

Je kunt de trekking herhalen voor een specifieke winnaarspositie met een reden (bijv. "reageerde niet binnen 48 uur"). De oorspronkelijke winnaar en de reden worden vastgelegd in het auditlogboek voor transparantie.

Ja. Terwijl de trekking wordt verwerkt, kun je op annuleren klikken. De wedstrijd keert terug naar de wachtstatus zodat je instellingen kunt aanpassen en opnieuw kunt proberen.

Ja, maar alleen wanneer deze in de status "Wachtend" of "Mislukt" staat. Zodra een trekking loopt of voltooid is, wordt de wedstrijd vergrendeld om de integriteit van de resultaten te bewaren.

Ja. Klik op "Dupliceren" bij een bestaande wedstrijd om een nieuwe aan te maken met dezelfde regels, prijsbeschrijvingen en instellingen. Werk gewoon de bericht-URL en datums bij.

Het belangrijkste verschil zijn API-beperkingen. De Instagram-API onthult geen identiteiten van likers, deelgegevens of volgerslijsten, dus die filters kunnen niet automatisch worden geverifieerd. Tag-telling, trefwoordfiltering en tijdvensters werken hetzelfde als bij Facebook.

Instagram biedt geen berichten-API, dus winnaars moeten handmatig worden gecontacteerd via DM. Voor Facebook-wedstrijden kunnen winnaars met e-mailadressen automatisch worden geinformeerd.

Niet per se. Als je Instagram-account een Business-account is dat gekoppeld is aan een Facebook-pagina, verschijnt het automatisch wanneer je Facebook verbindt. Je kunt ook rechtstreeks verbinden via Instagram Login, waarvoor geen Facebook-pagina nodig is.

Elke voltooide wedstrijd krijgt een deelbare resultatenpagina met een unieke link. Deze toont alle deelnames, winnaars en prijsbeschrijvingen. Jij kiest of je de link deelt — deze wordt niet geindexeerd door zoekmachines.

Ja. Download een CSV-bestand met alle deelnames inclusief namen, profiel-ID's, e-mails, reacties, winnaarstatus en diskwalificatieredenen.

Voor Facebook-wedstrijden kun je e-mailmeldingen sturen naar winnaars die e-mailadressen hebben. Voor Instagram moeten winnaars handmatig worden gecontacteerd via DM.

Wedstrijden met minder dan 300 reacties zijn gratis. Daarboven is er een kleine eenmalige vergoeding op basis van het aantal reacties. Er zijn ook optionele niveau-upgrades die de reactielimiet van je account permanent verhogen. Bekijk de prijzenpagina voor details.

Erna. We halen eerst alle reacties op en tonen je de exacte vergoeding. Je betaalt alleen als je wilt doorgaan met de trekking.

Nee. Er zijn helemaal geen terugkerende kosten. Vergoedingen per wedstrijd zijn eenmalig, en niveau-upgrades zijn permanent — betaal eenmaal, behoud voor altijd.

Elk account begint met een gratis niveau (tot 1.000 reacties per wedstrijd). Als je wedstrijden regelmatig die limiet overschrijden, kun je upgraden naar een hoger niveau (Knight, Hero, Titan, Legend of Godlike) met een eenmalige betaling. De hogere limiet geldt permanent voor alle toekomstige wedstrijden.

Credit-/debitkaarten en PayPal, veilig verwerkt via Lemon Squeezy.

We hebben toegang tot je Facebook-pagina's en lezen reacties op wedstrijdberichten via de officiele Graph API. We zien of slaan nooit je Facebook-wachtwoord op. Toegangstokens worden versleuteld en veilig opgeslagen.

Ja. Ga naar je profielinstellingen en klik op "Gegevens exporteren" om een JSON-bestand te downloaden met al je accountgegevens — wedstrijden, deelnames, audit-evenementen en verbonden pagina's. Dit is ook handig voor AVG-naleving.

Al je gegevens worden geanonimiseerd: je naam wordt "[verwijderd]", e-mails en reacties worden gewist, Facebook-pagina's worden ontkoppeld en wedstrijddeelnames worden geanonimiseerd. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Alleen jij kunt je wedstrijden zien terwijl ze lopen. Na de trekking krijgt elke wedstrijd een openbare resultatenpagina — maar alleen mensen met de unieke link hebben toegang.

Facebook-paginatokens verlopen niet. Instagram Login-tokens verlopen elke ~60 dagen. De app probeert automatisch tokens te vernieuwen voordat ze verlopen en stuurt je een e-mailherinnering als opnieuw verbinden nodig is.

Controleer het foutbericht op de wedstrijdpagina. Veelvoorkomende oorzaken: verlopen token (maak opnieuw verbinding via je profiel), verwijderd bericht (werk de URL bij) of Facebook API-snelheidslimiet (wacht een paar minuten en probeer opnieuw). Mislukte wedstrijden kunnen altijd opnieuw worden geprobeerd.

Dit betekent dat minder mensen je filters hebben gehaald dan het gevraagde aantal winnaars. Probeer sommige regels te versoepelen (bijv. het vereiste aantal tags verlagen) of verminder het aantal winnaars.

Het bericht heeft meer reacties dan je huidige niveau toestaat. Je wordt gevraagd om je niveau te upgraden. Dit is een eenmalige aankoop die je limiet permanent verhoogt voor alle toekomstige wedstrijden.

Ga naar je profiel en klik op "Opnieuw verbinden" naast het getroffen platform. Voor Instagram Login-accounts moet dit elke ~60 dagen gebeuren. Facebook-paginatokens verlopen doorgaans niet.

Pick a Winner haalt alle reacties op via de officiele API, inclusief antwoorden. Dubbele reacties van dezelfde gebruiker worden samengevoegd tot een deelname. Het aantal dat je ziet zijn unieke deelnemers, niet het totaal aantal reacties. Facebook kan ook sommige reacties verbergen vanwege spamfilters, waartoe de API geen toegang heeft.