Domande frequenti

Pick a Winner ti aiuta a organizzare concorsi equi su Facebook e Instagram. Incolla un link al tuo post, imposta le regole di partecipazione e seleziona vincitori casuali con un clic. Ogni partecipazione viene registrata in modo che il tuo pubblico possa verificare che l'estrazione sia stata legittima.

La creazione di un profilo utente è completamente gratuita. L'estrazione dei vincitori per concorsi con un massimo di 300 commenti è anch'essa completamente gratuita. Nessuna tariffa per l'account, nessun periodo di prova, nessuna carta di credito richiesta. Per concorsi più grandi (300+ commenti), c'è una tariffa una tantum basata sul numero di commenti. Nessun abbonamento, nessun costo ricorrente. Vedi la pagina prezzi per tutti i dettagli.

Si. Pick a Winner utilizza un modello "porta la tua app" — crei un'app Facebook gratuita sul portale sviluppatori Meta e inserisci il tuo App ID e Secret nel tuo profilo. Cosi mantieni il pieno controllo dei tuoi dati e dell'accesso API.

Vai alle impostazioni del profilo, inserisci le credenziali della tua app Facebook e clicca su "Connetti Facebook". Verrai reindirizzato a Facebook per autorizzare l'accesso. Una volta connesso, tutte le tue Pagine gestite appaiono automaticamente.

Si. Puoi collegare account Instagram Business o Creator e organizzare concorsi su post, Reel e IGTV. Puoi connetterti tramite la tua Pagina Facebook (per account business collegati a una Pagina) o direttamente tramite Instagram Login.

Sì. I dati della tua carta non passano mai dal nostro server. Tutti i pagamenti vengono elaborati sulla pagina di checkout sicura e conforme PCI di Lemon Squeezy. Non vediamo, memorizziamo né abbiamo accesso al numero della tua carta, CVV o indirizzo di fatturazione. Il nostro server memorizza solo i metadati della transazione (ID ordine, importo e stato). I webhook di Lemon Squeezy vengono verificati con firme HMAC-SHA256 per impedire manomissioni.

Clicca su "Nuovo concorso", seleziona la tua Pagina, incolla l'URL del post Facebook o Instagram, imposta il numero di vincitori (1-12), aggiungi le descrizioni dei premi, definisci il periodo del concorso e configura le regole di partecipazione. Fatto.

Per Facebook: richiedere like al post, condivisioni, seguire la pagina, tag di amici (1-20), parole chiave specifiche e finestre temporali. Puoi anche escludere amministratori della pagina, vincitori precedenti e utenti specifici. Per Instagram: tag, parole chiave e finestre temporali funzionano allo stesso modo, ma la verifica di like/condivisioni/follower non e disponibile tramite l'API Instagram.

Viene contata una sola partecipazione per persona. Se lo stesso utente commenta piu volte, il suo ultimo commento viene conservato ma ha solo una possibilita di vincere.

Tutti i commenti vengono recuperati dal tuo post, filtrati secondo le tue regole, e i vincitori vengono selezionati casualmente dal gruppo di partecipanti idonei. L'elenco completo delle partecipazioni viene conservato in modo che chiunque possa verificare l'estrazione.

Si, fino a 12 vincitori per concorso, ciascuno classificato per posizione — ideale per premi a scalare come primo, secondo e terzo posto.

Di solito da pochi secondi a qualche minuto, a seconda del numero di commenti, ma per decine di migliaia di commenti può durare molti minuti, e per oltre 100K commenti può durare diverse ore (rilassati e attendi che l'estrazione finisca). L'estrazione viene eseguita in background con aggiornamenti in tempo reale.

Si. Quando crei un concorso, imposta un orario di "estrazione programmata". Il sistema avviera automaticamente l'estrazione a quell'ora. Puoi anche lasciare che l'estrazione si attivi automaticamente al termine del periodo del concorso.

Puoi ripetere l'estrazione per una posizione specifica con un motivo (es: "non ha risposto entro 48 ore"). Il vincitore originale e il motivo vengono registrati nel registro di audit per trasparenza.

Si. Mentre l'estrazione viene elaborata, puoi cliccare su annulla. Il concorso torna in stato di attesa in modo da poter regolare le impostazioni e riprovare.

Si, ma solo quando e in stato "In attesa" o "Fallito". Una volta che un'estrazione e in corso o completata, il concorso viene bloccato per preservare l'integrita dei risultati.

Si. Clicca su "Duplica" su qualsiasi concorso esistente per crearne uno nuovo con le stesse regole, descrizioni dei premi e impostazioni. Basta aggiornare l'URL del post e le date.

La differenza principale sono le limitazioni dell'API. L'API Instagram non espone le identita di chi ha messo like, i dati di condivisione o le liste di follower, quindi quei filtri non possono essere verificati automaticamente. Il conteggio dei tag, il filtraggio per parole chiave e le finestre temporali funzionano come su Facebook.

Instagram non fornisce un'API di messaggistica, quindi i vincitori devono essere contattati manualmente tramite DM. Per i concorsi Facebook, i vincitori con indirizzi email possono essere notificati automaticamente.

Non necessariamente. Se il tuo account Instagram e un account Business collegato a una Pagina Facebook, appare automaticamente quando colleghi Facebook. Puoi anche connetterti direttamente tramite Instagram Login, che non richiede una Pagina Facebook.

Ogni concorso completato ottiene una pagina risultati condivisibile con un link unico. Mostra tutte le partecipazioni, i vincitori e le descrizioni dei premi. Sei tu a scegliere se condividere il link — non e indicizzato dai motori di ricerca.

Si. Scarica un file CSV con tutte le partecipazioni inclusi nomi, ID profilo, email, commenti, stato vincitore e motivi di squalifica.

Per i concorsi Facebook, puoi inviare notifiche email ai vincitori che hanno indirizzi email. Per Instagram, i vincitori devono essere contattati manualmente tramite DM.

I concorsi con meno di 300 commenti sono gratuiti. Oltre, c'e una piccola tariffa una tantum basata sul numero di commenti. Ci sono anche upgrade di livello opzionali che aumentano permanentemente il limite di commenti del tuo account. Vedi la pagina prezzi per i dettagli.

Dopo. Prima recuperiamo tutti i commenti e ti mostriamo la tariffa esatta. Paghi solo se vuoi procedere con l'estrazione.

No. Non ci sono costi ricorrenti. Le tariffe per concorso sono una tantum, e gli upgrade di livello sono permanenti — paga una volta, tienilo per sempre.

Ogni account inizia con un livello gratuito (fino a 1.000 commenti per concorso). Se i tuoi concorsi superano regolarmente quel limite, puoi passare a un livello superiore (Knight, Hero, Titan, Legend o Godlike) con un pagamento una tantum. Il limite superiore si applica permanentemente a tutti i concorsi futuri.

Carte di credito/debito e PayPal, elaborati in modo sicuro tramite Lemon Squeezy.

Accediamo alle tue Pagine Facebook e leggiamo i commenti sui post dei concorsi tramite l'API ufficiale Graph. Non vediamo ne memorizziamo mai la tua password Facebook. I token di accesso sono crittografati e archiviati in modo sicuro.

Si. Vai alle impostazioni del profilo e clicca su "Esporta dati" per scaricare un file JSON con tutti i dati del tuo account — concorsi, partecipazioni, eventi di audit e pagine collegate. E utile anche per la conformita al GDPR.

Tutti i tuoi dati vengono anonimizzati: il tuo nome diventa "[eliminato]", email e commenti vengono cancellati, le Pagine Facebook vengono scollegate e le partecipazioni ai concorsi vengono anonimizzate. Questa azione e irreversibile.

Solo tu puoi vedere i tuoi concorsi mentre sono in corso. Dopo l'estrazione, ogni concorso ottiene una pagina risultati pubblica — ma solo le persone con il link unico possono accedervi.

I token delle Pagine Facebook non scadono. I token Instagram Login scadono ogni ~60 giorni. L'app prova automaticamente a rinnovare i token prima della scadenza e ti invia un promemoria via email se e necessario riconnettersi.

Controlla il messaggio di errore nella pagina del concorso. Cause comuni: token scaduto (riconnettiti dal tuo profilo), post eliminato (aggiorna l'URL) o limite di frequenza dell'API Facebook (attendi qualche minuto e riprova). I concorsi falliti possono sempre essere riprovati.

Questo significa che meno persone hanno superato i tuoi filtri rispetto al numero di vincitori richiesto. Prova ad allentare alcune regole (es: ridurre il numero di tag richiesti) o diminuire il numero di vincitori.

Il post ha piu commenti di quanti il tuo livello attuale consenta. Ti verra chiesto di aggiornare il tuo livello. E un acquisto una tantum che aumenta permanentemente il tuo limite per tutti i concorsi futuri.

Vai al tuo profilo e clicca su "Riconnetti" accanto alla piattaforma interessata. Per gli account Instagram Login, questo deve essere fatto ogni ~60 giorni. I token delle Pagine Facebook generalmente non scadono.

Pick a Winner recupera tutti i commenti tramite l'API ufficiale, incluse le risposte. I commenti duplicati dello stesso utente vengono uniti in una sola partecipazione. Il numero che vedi sono partecipanti unici, non il totale dei commenti. Facebook potrebbe anche nascondere alcuni commenti a causa dei filtri antispam, ai quali l'API non ha accesso.