Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pick a Winner membantu Anda menyelenggarakan giveaway yang adil di Facebook dan Instagram. Tempelkan tautan ke postingan Anda, atur aturan kelayakan, dan pilih pemenang acak dengan satu klik. Setiap entri dicatat sehingga audiens Anda dapat memverifikasi bahwa undian itu sah.

Membuat profil pengguna sepenuhnya gratis. Mengundi pemenang untuk kontes dengan hingga 300 komentar juga sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya akun, tidak ada masa percobaan, tidak perlu kartu kredit. Untuk kontes yang lebih besar (300+ komentar), ada biaya satu kali berdasarkan jumlah komentar. Tanpa langganan, tanpa biaya berulang. Lihat halaman harga untuk rincian lengkap.

Ya. Pick a Winner menggunakan model "bawa aplikasi sendiri" — Anda membuat Aplikasi Facebook gratis di portal pengembang Meta dan memasukkan App ID dan Secret di profil Anda. Dengan begitu Anda menjaga kontrol penuh atas data dan akses API.

Buka pengaturan profil, masukkan kredensial Aplikasi Facebook, lalu klik "Hubungkan Facebook". Anda akan dialihkan ke Facebook untuk mengotorisasi akses. Setelah terhubung, semua Halaman yang Anda kelola muncul secara otomatis.

Ya. Anda dapat menghubungkan akun Instagram Business atau Creator dan menyelenggarakan kontes di postingan, Reels, dan IGTV. Hubungkan melalui Halaman Facebook (untuk akun bisnis yang terhubung ke Halaman) atau langsung melalui Instagram Login.

Ya. Detail kartu Anda tidak pernah menyentuh server kami. Semua pembayaran diproses di halaman checkout Lemon Squeezy yang aman dan sesuai PCI. Kami tidak pernah melihat, menyimpan, atau mengakses nomor kartu, CVV, atau alamat penagihan Anda. Server kami hanya menyimpan metadata transaksi (ID pesanan, jumlah, dan status). Webhook dari Lemon Squeezy diverifikasi dengan tanda tangan HMAC-SHA256 untuk mencegah pemalsuan.

Klik "Kontes baru", pilih Halaman, tempel URL postingan Facebook atau Instagram, atur jumlah pemenang (1-12), tambahkan deskripsi hadiah, tentukan periode kontes, dan konfigurasikan aturan entri. Selesai.

Untuk Facebook: wajib like postingan, share, follow halaman, tag teman (1-20), kata kunci tertentu, dan jendela waktu. Anda juga bisa mengecualikan admin halaman, pemenang sebelumnya, dan pengguna tertentu. Untuk Instagram: tag, kata kunci, dan jendela waktu bekerja sama, tapi verifikasi like/share/follower tidak tersedia melalui API Instagram.

Hanya satu entri per orang yang dihitung. Jika pengguna yang sama berkomentar beberapa kali, komentar terbaru disimpan tapi mereka hanya punya satu kesempatan menang.

Semua komentar diambil dari postingan, disaring sesuai aturan Anda, dan pemenang dipilih secara acak dari kumpulan peserta yang memenuhi syarat. Daftar entri lengkap disimpan sehingga siapa pun dapat memverifikasi undian.

Ya, hingga 12 pemenang per kontes, masing-masing diurutkan berdasarkan posisi — ideal untuk hadiah berjenjang seperti juara pertama, kedua, dan ketiga.

Biasanya beberapa detik hingga beberapa menit, tergantung jumlah komentar, tetapi untuk puluhan ribu komentar, bisa memakan waktu banyak menit, dan untuk 100K+ komentar, bisa memakan waktu beberapa jam (santai saja dan tunggu undian selesai). Undian berjalan di latar belakang dengan pembaruan real-time.

Ya. Saat membuat kontes, atur waktu "undian terjadwal". Sistem akan otomatis memulai undian pada waktu tersebut. Anda juga bisa membiarkan undian terpicu otomatis saat periode kontes berakhir.

Anda bisa mengundi ulang untuk posisi pemenang tertentu dengan alasan (misal: "tidak merespons dalam 48 jam"). Pemenang asli dan alasan dicatat dalam jejak audit untuk transparansi.

Ya. Saat undian sedang diproses, Anda bisa klik batal. Kontes kembali ke status menunggu sehingga Anda bisa menyesuaikan pengaturan dan mencoba lagi.

Ya, tapi hanya saat dalam status "Menunggu" atau "Gagal". Setelah undian berlangsung atau selesai, kontes dikunci untuk menjaga integritas hasil.

Ya. Klik "Duplikasi" pada kontes yang ada untuk membuat baru dengan aturan, deskripsi hadiah, dan pengaturan yang sama. Cukup perbarui URL postingan dan tanggal.

Perbedaan utama adalah keterbatasan API. API Instagram tidak mengekspos identitas yang menyukai, data berbagi, atau daftar pengikut, sehingga filter tersebut tidak bisa diverifikasi otomatis. Penghitungan tag, penyaringan kata kunci, dan jendela waktu bekerja sama seperti Facebook.

Instagram tidak menyediakan API pesan, jadi pemenang harus dihubungi secara manual melalui DM. Untuk kontes Facebook, pemenang dengan alamat email bisa diberitahu otomatis.

Tidak harus. Jika akun Instagram Anda adalah akun Business yang terhubung ke Halaman Facebook, akan muncul otomatis saat menghubungkan Facebook. Anda juga bisa menghubungkan langsung melalui Instagram Login yang tidak memerlukan Halaman Facebook.

Setiap kontes yang selesai mendapat halaman hasil yang bisa dibagikan dengan tautan unik. Menampilkan semua entri, pemenang, dan deskripsi hadiah. Anda memilih apakah akan membagikan tautan — tidak diindeks oleh mesin pencari.

Ya. Unduh file CSV dengan semua entri termasuk nama, ID profil, email, komentar, status pemenang, dan alasan diskualifikasi.

Untuk kontes Facebook, Anda bisa mengirim notifikasi email ke pemenang yang memiliki alamat email. Untuk Instagram, pemenang harus dihubungi manual melalui DM.

Kontes dengan kurang dari 300 komentar gratis. Di atasnya ada biaya kecil satu kali berdasarkan jumlah komentar. Ada juga upgrade level opsional yang meningkatkan batas komentar akun secara permanen. Lihat halaman harga untuk detail.

Sesudah. Kami mengambil semua komentar dulu dan menunjukkan biaya pasti. Anda hanya bayar jika ingin melanjutkan undian.

Tidak. Tidak ada biaya berulang sama sekali. Biaya per kontes satu kali, dan upgrade level permanen — bayar sekali, simpan selamanya.

Setiap akun dimulai dengan level gratis (hingga 1.000 komentar per kontes). Jika kontes Anda rutin melebihi batas, bisa upgrade ke level lebih tinggi (Knight, Hero, Titan, Legend, atau Godlike) dengan pembayaran satu kali. Batas lebih tinggi berlaku permanen untuk semua kontes mendatang.

Kartu kredit/debit dan PayPal, diproses dengan aman melalui Lemon Squeezy.

Kami mengakses Halaman Facebook Anda dan membaca komentar di postingan kontes melalui Graph API resmi. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan kata sandi Facebook Anda. Token akses dienkripsi dan disimpan dengan aman.

Ya. Buka pengaturan profil dan klik "Ekspor Data" untuk mengunduh file JSON dengan semua data akun — kontes, entri, event audit, dan halaman terhubung. Berguna juga untuk kepatuhan GDPR.

Semua data Anda dianonimkan: nama menjadi "[dihapus]", email dan komentar dihapus, Halaman Facebook diputuskan, dan entri kontes dianonimkan. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.

Hanya Anda yang bisa melihat kontes saat sedang berlangsung. Setelah undian, setiap kontes mendapat halaman hasil publik — tapi hanya orang dengan tautan unik yang bisa mengakses.

Token Halaman Facebook tidak kedaluwarsa. Token Instagram Login kedaluwarsa setiap ~60 hari. Aplikasi otomatis mencoba memperbarui token sebelum kedaluwarsa dan mengirim pengingat email jika perlu menghubungkan ulang.

Periksa pesan error di halaman kontes. Penyebab umum: token kedaluwarsa (hubungkan ulang dari profil), postingan dihapus (perbarui URL), atau batas kecepatan API Facebook (tunggu beberapa menit dan coba lagi). Kontes yang gagal selalu bisa dicoba ulang.

Ini berarti lebih sedikit orang yang lolos filter daripada jumlah pemenang yang diminta. Coba longgarkan beberapa aturan (misal: kurangi jumlah tag yang diperlukan) atau kurangi jumlah pemenang.

Postingan memiliki lebih banyak komentar dari yang diizinkan level Anda saat ini. Anda akan diminta upgrade level. Ini pembelian satu kali yang meningkatkan batas secara permanen untuk semua kontes mendatang.

Buka profil dan klik "Hubungkan Ulang" di samping platform yang terpengaruh. Untuk akun Instagram Login, ini perlu dilakukan setiap ~60 hari. Token Halaman Facebook umumnya tidak kedaluwarsa.

Pick a Winner mengambil semua komentar melalui API resmi, termasuk balasan. Komentar duplikat dari pengguna yang sama digabung menjadi satu entri. Angka yang Anda lihat adalah peserta unik, bukan total komentar. Facebook juga mungkin menyembunyikan beberapa komentar karena filter spam yang tidak bisa diakses API.