Häufig gestellte Fragen

Pick a Winner hilft Ihnen, faire Gewinnspiele auf Facebook und Instagram durchzuführen. Fügen Sie einen Link zu Ihrem Beitrag ein, legen Sie Teilnahmebedingungen fest und ziehen Sie mit einem Klick zufällige Gewinner. Jede Teilnahme wird aufgezeichnet, damit Ihr Publikum die Ziehung nachvollziehen kann.

Die Erstellung eines Benutzerprofils ist völlig kostenlos. Die Ziehung von Gewinnern für Wettbewerbe mit bis zu 300 Kommentaren ist ebenfalls völlig kostenlos. Keine Kontogebühren, keine Testphase, keine Kreditkarte erforderlich. Für größere Wettbewerbe (300+ Kommentare) gibt es eine einmalige Gebühr basierend auf der Kommentaranzahl. Keine Abonnements, keine wiederkehrenden Gebühren. Siehe die Preisseite für die vollständige Aufschlüsselung.

Ja. Pick a Winner verwendet ein "Bring your own App"-Modell — Sie erstellen eine kostenlose Facebook-App im Meta-Entwicklerportal und geben Ihre App-ID und Ihr Secret in Ihrem Profil ein. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und den API-Zugriff.

Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen, geben Sie Ihre Facebook-App-Anmeldedaten ein und klicken Sie auf "Facebook verbinden". Sie werden zu Facebook weitergeleitet, um den Zugriff zu autorisieren. Nach der Verbindung erscheinen alle Ihre verwalteten Seiten automatisch.

Ja. Sie können Instagram Business- oder Creator-Konten verbinden und Wettbewerbe auf Posts, Reels und IGTV durchführen. Sie können sich über Ihre Facebook-Seite (für mit einer Seite verknüpfte Business-Konten) oder direkt über Instagram Login verbinden.

Ja. Ihre Kartendaten berühren niemals unseren Server. Alle Zahlungen werden auf der sicheren, PCI-konformen Checkout-Seite von Lemon Squeezy verarbeitet. Wir sehen, speichern oder haben keinen Zugriff auf Ihre Kartennummer, CVV oder Rechnungsadresse. Unser Server speichert nur Transaktionsmetadaten (Bestell-ID, Betrag und Status). Webhooks von Lemon Squeezy werden mit HMAC-SHA256-Signaturen verifiziert, um Manipulationen zu verhindern.

Klicken Sie auf "Neuer Wettbewerb", wählen Sie Ihre Seite aus, fügen Sie die URL des Facebook- oder Instagram-Beitrags ein, legen Sie die Anzahl der Gewinner fest (1-12), fügen Sie Preisbeschreibungen hinzu, definieren Sie den Wettbewerbszeitraum und konfigurieren Sie die Teilnahmeregeln. Das war's.

Für Facebook: Beitrags-Likes, Teilen, Seiten-Folgen, Freunde-Tags (1-20), bestimmte Schlüsselwörter und Zeitfenster. Sie können auch Seitenadministratoren, frühere Gewinner und bestimmte Benutzer ausschließen. Für Instagram: Tags, Schlüsselwörter und Zeitfenster funktionieren gleich, aber die Überprüfung von Likes/Teilen/Followern ist über die Instagram-API nicht verfügbar.

Pro Person wird nur eine Teilnahme gezählt. Wenn derselbe Benutzer mehrmals kommentiert, wird sein letzter Kommentar behalten, aber er hat nur eine Gewinnchance.

Alle Kommentare werden von Ihrem Beitrag abgerufen, nach Ihren Regeln gefiltert, und die Gewinner werden zufällig aus dem Pool der berechtigten Teilnehmer ausgewählt. Die vollständige Teilnahmeliste wird aufbewahrt, damit jeder die Ziehung nachvollziehen kann.

Ja, bis zu 12 Gewinner pro Wettbewerb, jeder nach Position rangiert — ideal für gestaffelte Preise wie erster, zweiter und dritter Platz.

Normalerweise Sekunden bis wenige Minuten, abhängig von der Anzahl der Kommentare, aber bei Zehntausenden von Kommentaren kann es viele Minuten dauern, und bei über 100K Kommentaren kann es mehrere Stunden dauern (entspannen Sie sich einfach und warten Sie, bis die Ziehung abgeschlossen ist). Die Ziehung läuft im Hintergrund mit Echtzeit-Updates.

Ja. Beim Erstellen eines Wettbewerbs können Sie eine "geplante Ziehung"-Zeit festlegen. Das System startet die Ziehung automatisch zu dieser Zeit. Sie können die Ziehung auch automatisch auslösen lassen, wenn der Wettbewerbszeitraum endet.

Sie können die Ziehung für eine bestimmte Gewinnerposition mit einem Grund wiederholen (z.B. "hat nicht innerhalb von 48 Stunden geantwortet"). Der ursprüngliche Gewinner und der Grund werden zur Transparenz im Audit-Protokoll aufgezeichnet.

Ja. Während die Ziehung verarbeitet wird, können Sie auf Abbrechen klicken. Der Wettbewerb kehrt in den Wartezustand zurück, damit Sie die Einstellungen anpassen und es erneut versuchen können.

Ja, aber nur solange er sich im Status "Ausstehend" oder "Fehlgeschlagen" befindet. Sobald eine Ziehung läuft oder abgeschlossen ist, wird der Wettbewerb gesperrt, um die Integrität der Ergebnisse zu wahren.

Ja. Klicken Sie bei einem bestehenden Wettbewerb auf "Duplizieren", um einen neuen mit denselben Regeln, Preisbeschreibungen und Einstellungen zu erstellen. Aktualisieren Sie einfach die Beitrags-URL und die Daten.

Der Hauptunterschied sind die API-Einschränkungen. Die Instagram-API gibt keine Identitäten von Likern, Teilen-Daten oder Follower-Listen preis, sodass diese Filter nicht automatisch verifiziert werden können. Tag-Zählung, Schlüsselwort-Filterung und Zeitfenster funktionieren wie bei Facebook.

Instagram bietet keine Messaging-API, daher müssen Gewinner manuell per DM kontaktiert werden. Bei Facebook-Wettbewerben können Gewinner mit E-Mail-Adressen automatisch benachrichtigt werden.

Nicht unbedingt. Wenn Ihr Instagram-Konto ein Business-Konto ist, das mit einer Facebook-Seite verknüpft ist, erscheint es automatisch, wenn Sie Facebook verbinden. Sie können sich auch direkt über Instagram Login verbinden, wofür keine Facebook-Seite erforderlich ist.

Jeder abgeschlossene Wettbewerb erhält eine teilbare Ergebnisseite mit einem einzigartigen Link. Sie zeigt alle Teilnahmen, Gewinner und Preisbeschreibungen. Sie entscheiden, ob Sie den Link teilen — er wird nicht von Suchmaschinen indexiert.

Ja. Laden Sie eine CSV-Datei mit allen Teilnahmen herunter, einschließlich Namen, Profil-IDs, E-Mails, Kommentaren, Gewinnerstatus und Disqualifikationsgründen.

Bei Facebook-Wettbewerben können Sie E-Mail-Benachrichtigungen an Gewinner senden, die E-Mail-Adressen haben. Bei Instagram müssen Gewinner manuell per DM kontaktiert werden.

Wettbewerbe mit weniger als 300 Kommentaren sind kostenlos. Darüber hinaus gibt es eine kleine einmalige Gebühr basierend auf der Kommentaranzahl. Es gibt auch optionale Stufen-Upgrades, die das Kommentarlimit Ihres Kontos dauerhaft erhöhen. Siehe die Preisseite für Details.

Danach. Wir rufen zuerst alle Kommentare ab und zeigen Ihnen die genaue Gebühr. Sie zahlen nur, wenn Sie mit der Ziehung fortfahren möchten.

Nein. Es gibt keinerlei wiederkehrende Gebühren. Wettbewerbs-Gebühren sind einmalig, und Stufen-Upgrades sind dauerhaft — einmal zahlen, für immer behalten.

Jedes Konto beginnt mit einer kostenlosen Stufe (bis zu 1.000 Kommentare pro Wettbewerb). Wenn Ihre Wettbewerbe dieses Limit regelmäßig überschreiten, können Sie mit einer einmaligen Zahlung auf eine höhere Stufe upgraden (Knight, Hero, Titan, Legend oder Godlike). Das höhere Limit gilt dauerhaft für alle zukünftigen Wettbewerbe.

Kredit-/Debitkarten und PayPal, sicher verarbeitet über Lemon Squeezy.

Wir greifen auf Ihre Facebook-Seiten zu und lesen Kommentare zu Wettbewerbsbeiträgen über die offizielle Graph-API. Wir sehen oder speichern niemals Ihr Facebook-Passwort. Zugriffstoken werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

Ja. Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und klicken Sie auf "Daten exportieren", um eine JSON-Datei mit allen Ihren Kontodaten herunterzuladen — Wettbewerbe, Teilnahmen, Audit-Ereignisse und verbundene Seiten. Dies ist auch für die DSGVO-Konformität nützlich.

Alle Ihre Daten werden anonymisiert: Ihr Name wird zu "[gelöscht]", E-Mails und Kommentare werden gelöscht, Facebook-Seiten werden getrennt und Wettbewerbsteilnahmen werden anonymisiert. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Nur Sie können Ihre Wettbewerbe sehen, während sie laufen. Nach der Ziehung erhält jeder Wettbewerb eine öffentliche Ergebnisseite — aber nur Personen mit dem einzigartigen Link können darauf zugreifen.

Facebook-Seiten-Token laufen nicht ab. Instagram-Login-Token laufen alle ~60 Tage ab. Die App versucht automatisch, Token vor dem Ablauf zu erneuern und sendet Ihnen eine E-Mail-Erinnerung, wenn eine erneute Verbindung erforderlich ist.

Überprüfen Sie die Fehlermeldung auf der Wettbewerbsseite. Häufige Ursachen: abgelaufener Token (verbinden Sie sich über Ihr Profil neu), gelöschter Beitrag (aktualisieren Sie die URL) oder Facebook-API-Ratenlimit (warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut). Fehlgeschlagene Wettbewerbe können immer wiederholt werden.

Dies bedeutet, dass weniger Personen Ihre Filter bestanden haben als die angeforderte Anzahl von Gewinnern. Versuchen Sie, einige Regeln zu lockern (z.B. die erforderliche Tag-Anzahl reduzieren) oder die Anzahl der Gewinner zu verringern.

Der Beitrag hat mehr Kommentare als Ihre aktuelle Stufe erlaubt. Sie werden aufgefordert, Ihre Stufe zu upgraden. Dies ist ein einmaliger Kauf, der Ihr Limit dauerhaft für alle zukünftigen Wettbewerbe erhöht.

Gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie neben der betroffenen Plattform auf "Neu verbinden". Für Instagram-Login-Konten muss dies alle ~60 Tage geschehen. Facebook-Seiten-Token laufen in der Regel nicht ab.

Pick a Winner ruft alle Kommentare über die offizielle API ab, einschließlich Antworten. Doppelte Kommentare desselben Benutzers werden zu einer Teilnahme zusammengeführt. Die angezeigte Zahl sind eindeutige Teilnehmer, nicht die Gesamtzahl der Kommentare. Facebook kann außerdem einige Kommentare aufgrund von Spam-Filtern ausblenden, auf die die API keinen Zugriff hat.